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点击立即查看“尊敬的公证人员，我渴望进行委托书的公证处理，但面临一个实际情况：我视觉受限，书写亦成难题，贵处能否提供相应的协助？”最近，视障朋友钟先生在家人的陪伴下，带着满腹忧虑踏入了钟山县公证处的大门，提出了上述问题。
面对钟先生的特殊情况，公证人员展现出了极大的热情与专业，通过耐心交流了解到，尽管钟先生自幼失去光明（属于一级视力残疾），并且未曾有机会接受正规教育，但他内心世界丰富，凭借不懈努力跟随师傅习得了按摩技艺，多年实践后在钟山县城开设了自己的盲人按摩中心，独立经营。近期，钟先生夫妇在县城选购了一套按揭住房，首付已付清，却在银行贷款流程中遭遇障碍。银行要求借款人亲自阅读贷款协议等文件并亲笔签名，而钟先生的情况显然难以满足这些条件，仅能提供指纹，导致贷款申请受阻。首付已付却因签名问题无法完成贷款，全款购房又超出了他的经济承受范围，钟先生陷入了前所未有的困境。经他人提示，他萌生了通过公证寻求解决方案的想法。
“我的想法是，授权我的配偶代表我去银行处理房屋贷款及抵押的相关事宜。”钟先生在与公证员沟通时，思维逻辑清晰，表达意图明确，若非视觉上的不便，他在其他方面与普通人无异。
钟山县公证处接纳了这一特殊的公证请求。鉴于钟先生阅读与书写上的困难，公证员采取了特别措施，逐字逐句地为他朗读所有涉及委托书公证的文件内容，并针对一些复杂的法律条款进行了细致的解读，确保信息的完全理解。历经两个多小时的细致宣读、答疑解惑与深入交流，待钟先生确认无疑后，公证员指导他在所有文件上完成了盖章与指纹捺印的程序，整个服务过程均被录音录像记录，确保了公正与透明。
“最初我还担心会因为自己的视力问题遭到拒绝，现在心里的石头终于落地了。衷心感谢公证处为我排忧解难，你们的服务让我深感满意。”4月25日，当钟先生接过那本沉甸甸的公证书时，喜悦之情溢于言表。
秉承“群众之事无大小”的服务理念，钟山县公证处始终坚持人民利益至上，致力于打造贴近群众、便利群众、满足群众需求的服务模式，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，特别是针对特殊群体，提供充满人文关怀的公证法律服务，不断拓宽便民、利民渠道，让每一份公证都承载着温暖与尊重。
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