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点击立即查看外包业务范畴，特指企业（发包主体）将涉及信息系统的架构搭建、应用维护及业务流程的优化等关键运营环节，委以外部专业服务提供商（接包方），旨在削减成本、优化产业结构并强化企业的核心竞争力。在此框架下，金融服务外包成为金融业的一大亮点，它标志着金融机构开始常态性地借助外部服务商的专长来执行以往内部承担的任务。巴塞尔银行监管委员会对此进行了细分，金融服务外包被细分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）及知识流程外包（KPO）三大类别。
1、政策绿灯，金融服务外包行业的广阔蓝海 政府层面的积极倡导为金融服务外包行业开辟了宽广的发展航道，鼓励金融机构剥离非核心业务进行外包。此举措不仅促进了就业市场的繁荣，还加速了国家经济结构从第二产业向第三产业的过渡，显著增强了服务业的整体国际竞争力，为国家服务业的全面兴盛奠定了基础。上海、深圳、北京等金融重镇纷纷设立了金融服务外包基地，各级政府亦出台了多项优惠政策，为该行业的茁壮成长保驾护航。例如，2009年9月，中国央行携手商务部、银监会、证监会、保监会及外汇管理局联合发布了《关于金融支持服务外包产业发展若干意见》，强调了对金融外包产业的鼓励与支持，旨在提升金融服务的质效。后续，2010年4月及2015年1月，国务院先后出台文件，强调金融对外包行业的扶持，包括金融创新、拓宽融资渠道及鼓励服务外包企业上市等多维度支持策略。
2、金融服务外包市场：规模突破两千亿元大关 互联网科技的革新应用，加之利率市场化、竞争白热化和成本控制需求的提升，共同推动了我国金融服务外包行业的迅速崛起，并形成了完整的外包服务产业链。当前，我国金融服务外包领域以信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）为主导，知识流程外包（KPO）虽起步较晚，但潜力巨大。服务范围覆盖银行、保险、证券、信托、担保及期货等多个金融分支。随着金融机构业务类型的多样化和服务模式的创新，金融服务外包市场迎来了前所未有的发展机遇。至2020年底，我国共有银行业金融机构法人4601家，证券机构135家。前瞻经济学人的数据揭示，至2018年底，中国金融服务外包市场规模已近2159亿元。
3、业务流程外包（BPO）市场：逼近300亿大关 在金融服务外包中，业务流程外包（BPO）涉及金融机构将部分甚至核心业务流程交由专业服务商操作，涵盖采购、销售、客户服务、财务管理及人力资源等非IT业务功能的外包。前瞻经济学人数据进一步显示，2018年，中国金融服务外包市场规模中，ITO占据半壁江山，而BPO则以稳健的速度增长。同年，金融BPO市场规模达到250亿元，同比增长3%。预计到2021年，这一数字将逼近甚至超越300亿元大关。
4、外包动力：成本控制、效率提升与风险分散 金融服务外包的三大动因包括人力成本费用化、成本效益提升及风险规避。（1）部分国有企业因薪资总额受限而倾向于将人工成本费用化处理；（2）商业银行与民营金融机构外包的主要考虑在于成本效率的提升及风险的分散，通过外包，既可迅速响应市场变化，又能灵活应对人力资源配置的挑战，同时减少合规成本与人事风险。
5、国内金融服务外包企业伴随市场扩容而崛起 随着金融服务外包市场规模的不断膨胀，一批国内外包企业迅速成长起来。当前，涉足外包服务的上市公司包括科锐国际、怡亚通、京北方等，新三板也有华财会计、远茂股份等多家企业挂牌。这些企业涵盖了BPO、ITO、KPO等多种外包服务。以华财会计为例，该公司凭借在财税服务领域长达25年的深厚积淀，自2014年作为新三板财税服务的领军企业上市，其财务流程外包服务成为公司的核心业务之一。华财会计通过与系统供应商合作，为金融机构提供集成“系统+专业服务”的解决方案，助力企业实现成本控制、效率提升，增强财务管理的灵活性与应对复杂环境的能力，充分体现了金融服务外包的现代价值。
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